কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ

কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ

প্রতিষ্ঠান: হালাল এগ্রো টেক
কর্মস্থল: রংপুর
চাকরির ধরন: পূর্ণকালীন

আমাদের সম্পর্কে

হালাল এগ্রো টেক একটি কৃষি উপকরণ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা কৃষক, কৃষি উদ্যোক্তা এবং পাইকারি ক্রেতাদের কাছে উন্নতমানের বীজ, সার, কীটনাশক এবং কৃষি যন্ত্রপাতি সরবরাহ করি। আমাদের অনলাইন স্টোর, মোবাইল অ্যাপ ও ডিজিটাল প্লাটফর্মের মাধ্যমে আমরা সারাদেশে কৃষকদের সেবা দিয়ে আসছি।

পদের সংক্ষিপ্ত বিবরণ

আমরা একজন উদ্যমী ও অভিজ্ঞ কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ খুঁজছি, যিনি গ্রাহকদের সমস্যা সমাধান করবেন, পাইকারি ক্রেতাদের সহায়তা করবেন এবং আমাদের অনলাইন ও অফলাইন চ্যানেলে সুষ্ঠু কেনা কাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করবেন।

প্রধান দায়িত্বসমূহ

• ফোন, WhatsApp ও অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের পণ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
• কৃষক ও কৃষি উদ্যোক্তাদের সঠিক কৃষি উপকরণ বাছাইয়ে সহায়তা করা
• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, রিটার্ন ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করা
• B2B/পাইকারি ক্লায়েন্টদের মূল্য, বাল্ক অর্ডার ও ডেলিভারি সংক্রান্ত বিষয় সমন্বয় করা
• স্টক প্রাপ্যতা ও ব্যাকঅর্ডার আপডেটের জন্য সাপ্লায়ার/ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট টিমের সাথে সমন্বয় করা
• গ্রাহকদের মতামত সংগ্রহ করে পণ্য তালিকা ও সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করা
• গ্রাহকদের যোগাযোগের চ্যানেল যেমন সোশ্যাল মিডিয়া, WhatsApp ও অনলাইন চ্যাট পরিচালনা করা

প্রয়োজনীয় যোগ্যতা ও দক্ষতা

• ডিপ্লোমা ইন এগ্রিকালচার / ব্যাচেলর অব সায়েন্স (অনার্স) ইন এগ্রিকালচার
• বাংলায় সাবলীল যোগাযোগ (কথা ও লেখা); ইংরেজিতে প্রাথমিক দক্ষতা
• কৃষি উপকরণ সম্পর্কে ভালো জ্ঞান — সার, কীটনাশক, বীজ বা কৃষি অনুশীলন
• চমৎকার যোগাযোগ ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
• স্মার্টফোন, WhatsApp Business ও কম্পিউটারের প্রাথমিক ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য
• কাস্টমার সার্ভিস বা কৃষি উপকরণ বিক্রয়ে পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার

আমরা যা অফার করি

• প্রতিযোগিতামূলক বেতন
• ২ ঈদ বোনাস ইনশাআল্লাহ 
• পারফরম্যান্স বোনাস
• কৃষি পণ্য ও ই-কমার্স টুলস বিষয়ে প্রশিক্ষণ
• দ্রুত বর্ধনশীল কৃষি-প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানে ক্যারিয়ার গড়ার সুযোগ
• সহযোগিতামূলক ও লক্ষ্যভিত্তিক কর্মপরিবেশ

আবেদন করুন

হোয়াটসঅ্যাপ +8801978-578795
ইমেইল jobs@halalagro.farm

বিঃদ্রঃ প্রার্থীদের নিজেস্ব ল্যাপটপ ও স্মার্টফোন থাকলে তাদের অগ্রাধিকার দেয়া হবে।